近年电商的兴起让传统卖场客流、销量骤减,疫情又让卖场经营雪上加霜,怎样挖掘新的增长线,成为当前家居卖场必须思考的问题。 26年历史建材卖场月底关闭 店。如还有建材家居类产品尚未完成选购或安装服务,为了保障您的权益,请您及早与各入驻商户联系。”据悉,目前北京建材经贸大厦上下5层的商户大部分都已关门,只剩下零星商户还在营业。 据了解,北京建材经贸大厦创立于1994年,总建筑面积5.8万平方米,投资总额3亿余元。当时的北京媒体曾对卖场作出如此描述:“北京市人民政府批准,由北京建材经贸集团总公司投资建设并经营管 理的国内首家大型、现代化、专门从事建筑装饰材料经营、展示的国有企业”。 北京建材经贸大厦在辉煌期间曾吸引众多品牌开设“唯一店”,包括意大利AGAPE卫浴、美国Sandance浴缸、德国劳斯LEICHT橱柜、德国施华洛世奇卫浴等厨卫品牌在北京的唯一店都开在北京建材经贸大 厦。 卖场即将闭店,很多商家都表现不舍,有人感叹卖场“活着时很窝囊,将死时很悲壮。”一名从业24年的经销商表示“冰冷的冬天看到了不愿看到的冰冷结局。”也有业内人士指出,北京建材经贸大厦 此前一直以“唯一店”作为特色,但这个特色没有贯彻下去,反而走上了团购的道路,最终导致这个结果。 今年超过6家建材卖场终止营业 ■ 居然之家长沙金源店 3月25日,长沙居然之家家居建材营销公司发布闭店公告称,因受市场经济环境变化影响,加之经营亏损严重,经慎重研究决定终止居然之家长沙金源店的经营。 ■ 郑州中州建材市场 3月18日,郑州中州建材市场发通知要求200多家商户3月31日前完成搬迁。当时市场内张贴的中州建材城管委会通知显示,商户于4月5日搬离者退还全部押金及剩余租金,4月10日搬离者将扣除半月租金 退还剩余租金,超出4月15日未搬者将不再退还租金,并且限期搬离后果自负,此工作从4月1日开始实施。 ■ 欧亚达家居徐家坊店 3月31日,欧亚达家居徐家坊店终止营业,租赁物业交还江西民航置业有限公司。欧亚达在南昌曾有京东店、徐家坊店两家门店,京东店早已歇业,徐家坊店的关闭意味着欧亚达退出南昌市场。 图片 ■ 欧亚达重庆店 5月31日,欧亚达重庆店结束营业,租赁物业交还重庆源逸实业有限公司。欧亚达重庆店自2010年5月开业,承担了为欧亚达开拓西南市场的任务。该店位处重庆市江北区五里店立交桥下,此位置此前合 作过百安居、东方家园等好几个连锁卖场,也因经营状态不乐观而逐渐撤离。 ■ 天津环渤海家居购物广场 12月18日,天津市第二中级人民法院发布公告称,该院于12月3日裁定受理天津环渤海家居购物广场有限公司破产清算一案,并于2020年12月7日指定天津益建律师事务所担任天津环渤海家居购物广场有 限公司管理人。 家居行业何去何从? 关门的原因很多,其中最重要的原因是生意一旦不行,往往会把更多风险移交给经销商,包括各种条码费、进场费、合同续签费、返利、新店开张费等等。 经销商本来100万资金就可以周转,可一旦做了大卖场,那不过是把100万压在卖场,没有利息,没有增值,还随时可能因为卖场跑路而清零。 超长账期、超大费用、经销商不但不赚钱,反而赔钱。正因如此,电商平台,产业互联网等新业态,新模式迅速崛起。 家居销售渠道已经在悄然发生变革,新商业模式和业态不断涌现,厂商们只有找准自身定位,寻找适合自己的模式和渠道,才能不断顺应变化的市场。卖场渠道的深度变革,也倒闭家居企业必须要做出 适应新形势下的调整,共享展厅、O2O店都是在流量分散时代做出的调整。 家居经销商转型升级的七个方向? 哪怕是代理有一定知名度的品牌,没有厂家提供有效的引流,在本地从零起步,也可能很困难。 1、团队的转型 以前普遍靠个人单兵作战,比如老板、 店长、骨干销售的能力很强,现在最好是转变为团队作战的能力,除了骨干,起码要有梯队,朝成型的团队提升。 那么,招人、培养人、管理人的重要性就不用过多强调,它们将上升到前所未有的高度。 你不能再靠一两个人打天下,必须考虑炼一支销售与服务方面的铁军,至少手上要有几个能打硬仗的小组。 要想办法走向正规的公司化运营,实现人才专业化,建立经营管理体系,用高效的管理支持打硬仗。 2、系统竞争力转型 产品是竞争力、促销是竞争力、销售能力强也是竞争力、客户资源雄厚更是竞争力,以前我们的能力可能比较单一,只在某一两点上做得比较好。 现在建议有条件的经销商,可以进一步提升综合能力,包括设计、产品、服务、营销等等,获取和留住客户,建立持久竞争力。 3、新工具转型 门店主动学习和自我迭代,适应新环境的变化,采用新的获客与留客工具主动营销,主动提供新的服务。 人,普遍都有惰性,不想学新东西。老板与店长要率先带头,主动学习新东西与工具,不光要学,还要精。 最好在员工里,招一些有新思想、新办法的,由他们来带头学习使用新工具。也可以在原来的员工团队里,培育一下带头的。 4、门店形态转型 门店形态多元化,比如独立大店、多品类门店、整装大家居店、设计店等,专业店和综合店并存,单一产品销售向一站式买齐、全屋空间解决方案商转型。 做哪种店可能并不是最重要的,决定胜负的是,能不能在现有店面的基础上,进一步提升购物体验,让顾客愿意来,能成单,把留客能力提升上去。 有些门店配备数字设计软件,能够提供家居效果图的设计,能够借助大屏幕展示家居场景,自然是好的。 5、品类转型 以前做单品就可以了,比如只卖瓷砖、只卖门、只卖沙发等,大家都做专卖店。 现在光单品类的陈列,肯定不够。要量力而行,考虑到场景化的搭配,高频品类与低频品类的搭配。 定制和成品、饰品融合,在终端门店同时销售,有没有办法联手几家可以互补的同行,做成整体家居方案,并能匹配目标客群的需求。 用定制匹配业主的个性化需求,用成品、配套家居饰品降低成本,获取利润;用高频低价产品去引流。 6、线上线下融合转型 线上线下融合,经销商不再局限于门店,更不能局限在卖场里面。 建议,别再去争议线上抢了你的生意,没有任何意义,无论你争不争,线上都会占据越来越可怕的份额。 你的店开在卖场里,但你获客的方式必须走出去,无论是进小区、进商圈、搞联盟,还是抓线上流量,都要走出去。流量在哪里,你的手就要伸到哪里。 7、员工能力转型 以前的销售能手,技能的基本构成是: 1、靠人脉,拼关系网的质量,有没有一定的客户资源。 2、靠话术,就是拼谁会说话,把东西说得好,把客户说动了,生意就容易成。 3、拼狠劲韧劲,不达目标不罢休,用各种办法跟客户增强关系,事儿也能成,同时,不怕失败,迎难而上,很多公司喜欢强调销售人员的狼性。 上述能力与心态还得继续保持,继续提升。同时有必要掌握一些新能力,比如家居搭配与设计能力,掌握一些工具,可以给顾客出漂亮的效果图、出设计方案。 要有现场讲案能力,用PPT的形式把方案讲出来,最好能讲精彩、讲到客户心里去。 还有像新媒体内容的输出与运营能力,可以录视频、做直播,或者发朋友圈段子等等。 艺多不压身,功到自然成,大家一起提升能力结构。
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据新京报、北京商报等报道,超过26年历史的北京建材经贸大厦将于2020年12月31日关门歇业。卖场在入口处张贴的闭店公告写道,“根据上级指示,北京金隅家居建材经贸大厦将于2020年12月31日闭
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2020年临近尾声,据不完全统计,今年有超过6家建材卖场终止营业,其中有经营不善的独立卖场,也有知名品牌运营的地方门店。电商崛起叠加疫情肆虐,今年建材卖场的日子并不好过。
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曾经卖场作为全国性品牌必须争夺的市场,它是品牌的展示窗口。买家居建材产品到家居卖场,这似乎已经成为人们的共识。可如今的卖场中地位又堪几何?
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最近遇到一些创业者提问,比如做门窗、木门、定制等零售,还有没有出路?
如果没有一定的、可靠的客户资源积累,建议不要从零开始做零售,尤其是精装配套比较高的品类、本地竞争比较激烈的品类,一个新手进来很难打开局面。
即使对有一定资源的家居类经销商来讲,要想长期立于不败之地, 甚至还能往前走一走,那么,在经营方式上也要提升,至少考虑七个转型升级方向。
经销商也可以,甚至是必须在线上搭建获客平台,比如网店、公众号、小红书、抖音等。